Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být hrou, nejtěžší je první krok. Tady jsou kontakty, které jsme ověřili u zdroje, a co můžete udělat ještě dnes.

Kdy je čas něco dělat

• hrajete déle nebo za víc, než jste chtěli,
• vracíte se, abyste prohru „vyhráli zpátky“,
• tajíte hraní nebo jeho rozsah před blízkými,
• půjčujete si na hru nebo kvůli ní odkládáte platby,
• myslíte na hru i ve chvílích, kdy hrát nemůžete,
• zkoušeli jste přestat a nešlo to.

Stačí jeden nebo dva body, aby stálo za to zavolat. Linka není jen pro „závislé“ – je pro každého, komu hraní přerůstá přes hlavu.

První kroky

1. Řekněte to nahlas – na lince, blízkému člověku nebo lékaři. Hraní žije z tajemství.
2. Odřízněte přístup k penězům – nízký limit na kartě, smazané uložené karty v casinech, dočasná správa financí důvěryhodnou osobou.
3. Zablokujte si přístup ke hře – sebevyloučení v účtu každého casina, zápis do Rejstříku vyloučených osob, blokační aplikace.
4. Sepište dluhy – celkový přehled je méně děsivý než nejistota. S řešením dluhů pomáhají bezplatné dluhové poradny.
5. Vyhledejte odbornou pomoc – kontakty na poradny a ambulance najdete na hazardni-hrani.cz.

Co čekat, když zavoláte

Nemusíte mít nic připraveného ani vědět, jestli „už jste závislí“. Stačí říct, co se děje – kolik hrajete, jak dlouho, co vás trápí. Konzultace na Národní lince pro odvykání jsou zdarma. Na druhé straně je člověk, kterému podobné situace nejsou cizí – nejde o výslech, ale o domluvu, co dál.

Výsledkem hovoru bývá konkrétní další krok: kam se objednat, co udělat s penězi, jak si zablokovat přístup. Když se vám nechce mluvit, napište e-mail na poradte@chciodvykat.cz.

Peníze a dluhy: první pomoc

• Nepůjčujte si na splacení prohry. Nová půjčka dluh jen odsune a zvětší.
• Udělejte si přehled. Komu dlužíte, kolik a kdy je splatnost – na jednom papíře.
• Ozvěte se věřitelům dřív, než oni vám. Dohoda o splátkách bývá snazší před upomínkami než po nich.
• Využijte bezplatnou dluhovou poradnu. Pomůže se splátkovým kalendářem i s tím, jestli připadá v úvahu oddlužení.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vede Ministerstvo financí ČR. Provozovatelé s českým povolením ho musí kontrolovat při registraci i přihlášení (§ 17c zákona o hazardních hrách), takže zápis zablokuje hru u všech najednou. Zapsat se můžete sami na vlastní žádost; formuláře a postup jsou na webu ministerstva. Ministerstvo umožňuje i ochrannou lhůtu, během níž se z rejstříku nelze nechat vymazat.

Sebevyloučení v zahraničních casinech

Na zahraniční weby se rejstřík nevztahuje. Sebevyloučení nastavíte v účtu každého casina zvlášť, obvykle v sekci odpovědného hraní. Pro jistotu ho potvrďte i e-mailem podpoře a odpověď si uložte.

Blokační aplikace a banka

Blokační aplikace omezí přístup ke stránkám s hazardem v telefonu i v počítači. Zeptejte se také své banky, jestli umí zablokovat karetní platby za hazard – některé banky to nabízejí.

Když hraje někdo blízký

Nesplácejte dluhy za hráče a nehlídejte každý jeho krok – obojí obvykle nepomůže a vás to vyčerpá. Co pomáhá: mluvit konkrétně a bez obviňování („všiml jsem si, že…“), chránit rodinné finance oddělenými účty a hledat pomoc i pro sebe.

Poradit se můžete i jako blízký člověk – zavolejte na linku a řekněte, v jaké situaci jste.

Když to nevyjde napoprvé

Návrat ke hře po týdnech nebo měsících bez ní je častá součást cesty ven, ne důkaz, že to nemá smysl. Důležité je nevzdat se a zachytit ho brzy: znovu zavolat na linku, obnovit blokace a podívat se, co návratu předcházelo – stres, nuda, výplata, alkohol. Z toho se dá poučit pro příště.

Pomáhá i plán na rizikové chvíle: komu zavoláte, co budete dělat místo hraní a kde mít peníze tak, aby nebyly po ruce.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby jsme 22. 10. 2026 porovnali přímo s weby provozovatelů linek – hazardni-hrani.cz a linkapsychickepomoci.cz – a informace o rejstříku s webem Ministerstva financí. Kontrolu opakujeme jednou měsíčně. Když najdete rozdíl, napište nám: u krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát.